Pemkab Indragiri Hilir Perkuat Layanan Publik Melalui Kerja Sama dengan Ombudsman RI

Tembilahan, (19/11/2025) – Asisten III Bidang Administrasi Umum Sekretariat Daerah Kabupaten Indragiri Hilir, Fadillah, menerima kunjungan resmi dari Ombudsman Republik Indonesia dalam rangka koordinasi serta penguatan pelayanan publik. Pertemuan ini dilaksanakan pada Rabu, 19 November 2025, di Ruang Rapat Sekda Kabupaten Indragiri Hilir dan dihadiri oleh berbagai pejabat terkait dari kedua belah pihak.

Kunjungan ini merupakan langkah penting dalam upaya memastikan pelayanan publik di Kabupaten Indragiri Hilir dapat berjalan dengan lebih baik, optimal, dan transparan, serta semakin mudah diakses oleh seluruh lapisan masyarakat. Dalam era yang semakin modern dan penuh dengan tantangan ini, kecepatan dan kualitas pelayanan menjadi isu sentral yang perlu terus diperbaiki agar dapat memenuhi harapan masyarakat.

Asisten III Fadillah dalam kesempatan tersebut menekankan pentingnya pemerataan layanan publik, tidak hanya terbatas pada daerah perkotaan, tetapi juga hingga ke wilayah pelosok. Ia menjelaskan bahwa salah satu fokus utama Pemerintah Kabupaten Indragiri Hilir adalah memastikan bahwa layanan dasar seperti kesehatan, pendidikan, dan administrasi pemerintahan dapat dijangkau dengan mudah oleh seluruh masyarakat, tanpa memandang tempat tinggal mereka. Hal ini terutama penting bagi masyarakat yang tinggal di desa-desa yang lebih terpencil.

Fadillah dengan tegas menyatakan, “Kami ingin memastikan pelayanan ini dapat menjangkau seluruh pelosok desa, agar masyarakat yang tinggal jauh dari pusat kota, seperti Tembilahan, tidak perlu mengeluarkan biaya besar dan waktu yang lama untuk mendapatkan pelayanan dasar. Kami berkomitmen untuk mengurangi kesenjangan akses layanan antara warga yang tinggal di daerah pusat dan di daerah terpencil.”

Sebagai bagian dari upaya tersebut, Pemerintah Kabupaten Indragiri Hilir berencana untuk memperluas jangkauan layanan publik melalui inovasi teknologi dan pemanfaatan sistem digital yang lebih efisien. Dengan penggunaan teknologi, diharapkan proses pelayanan dapat dilakukan dengan lebih cepat, transparan, dan mudah diakses oleh seluruh warga, meskipun mereka berada di wilayah yang jauh dari pusat administrasi pemerintahan.

Dalam kesempatan yang sama, Ombudsman Republik Indonesia memberikan apresiasi tinggi atas langkah proaktif yang telah diambil oleh Pemerintah Kabupaten Indragiri Hilir. Ombudsman RI menyampaikan pentingnya pengawasan yang terus-menerus terhadap kualitas pelayanan publik untuk memastikan bahwa standar pelayanan sesuai dengan regulasi nasional yang berlaku. Mereka juga menegaskan komitmennya untuk mendampingi dan memberikan bantuan teknis kepada pemerintah daerah dalam meningkatkan standar pelayanan publik yang lebih baik.

“Pemerintah daerah tidak dapat bekerja sendiri dalam memperbaiki kualitas pelayanan publik. Oleh karena itu, kami siap untuk terus mendukung, memberikan bimbingan, serta melakukan evaluasi bersama, agar pelayanan yang diberikan kepada masyarakat dapat semakin meningkat,” ungkap perwakilan Ombudsman RI.

Pertemuan ini menjadi langkah strategis yang sangat penting dalam memperkuat sistem layanan publik yang lebih efisien, cepat, dan merata. Harapan ke depan adalah terciptanya pemerintahan yang lebih transparan, akuntabel, dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat. Dengan adanya kolaborasi yang semakin erat antara Pemerintah Kabupaten Indragiri Hilir dan Ombudsman RI, diharapkan seluruh lapisan masyarakat Inhil, baik yang berada di daerah perkotaan maupun yang tinggal di pelosok, dapat merasakan manfaat dari pelayanan publik yang lebih baik, mudah diakses, dan lebih berkualitas.

Sebagai penutup, Fadillah menambahkan, “Kami terus berupaya untuk menjadikan Kabupaten Indragiri Hilir sebagai daerah yang semakin maju dan pelayanan publiknya semakin optimal. Kami percaya, dengan sinergi yang kuat antara pemerintah dan masyarakat, tujuan ini akan tercapai.”